מתחילים כאן
נעשה את זה פשוט.
רוצים לבטל, להחזיר או להחליף? נבין מה מצב ההזמנה ונעביר את הבקשה לצוות שלנו.
עד 30 ימים מקבלת המוצרלהחזרה או להחלפה, בהתאם למדיניות שלנו.
ההזמנה עוד לא נשלחה?ניתן לבטל ללא עלות ולקבל החזר מלא.
חוזרים אליכם בתוך יום עסקיםעם הסבר על המשך הטיפול בבקשה.
תנאי הביטול וההחזרה בקצרה
- אין דמי ביטול. אחרי משלוח, ההחזרה מטופלת לפי מדיניות ההחזרות.
- מחזירים מוצר תקין, עם חלקיו והאביזרים שלו ובאריזתו המקורית ככל האפשר. נזק או ירידת ערך בעקבות שימוש עשויים להשפיע על ההחזר.
- בהחזרה רגילה יש לשלוח את המוצר למחסן ההחזרות שלנו בסין, על חשבונכם. הכתובת המדויקת וההנחיות יימסרו לאחר הפנייה אלינו. במקרה של פגם או אי־התאמה, עלות ההחזרה, ככל שתידרש, תחול עלינו. דמי המשלוח המקוריים אינם מוחזרים בהחזרה רגילה.
- מוצרים בהתאמה אישית ומוצרים המוגבלים להחזרה מטעמי היגיינה כפופים לחריגים שבמדיניות.
- במקרה של פגם או מוצר שונה תוכלו לבחור בחלופה או בהחזר מלא, לרבות דמי משלוח ששולמו. ההחזרה, אם נדרשת, על חשבוננו.
- החזר מבוצע לאמצעי התשלום המקורי בתוך 7 ימי עסקים מקבלת המוצר ובדיקתו. בביטול לפני משלוח, או אם אישרנו החזר ללא החזרה פיזית, הספירה היא מקבלת הודעת הביטול. הופעת הזיכוי תלויה בחברת האשראי.
למדיניות ההחזרים המלאה · לתנאי השימוש
פרטים ושליחה
נעביר את הבקשה לצוות.
מלאו שם, אימייל וטלפון כדי שנוכל לאתר את הרכישה ולחזור אליכם. מספר ההזמנה יעזור, אם הוא זמין לכם.
פרטי הפנייה שבחרתם
הפרטים ישמשו לטיפול בפנייתכם. אין באישור זה משום ויתור על זכויותיכם על פי דין.
בדקו את השדות המסומנים לפני השליחה.
נחזור אליכם בתוך יום עסקים אחד. הפעולה במערכת אינה אוטומטית; לביטול לפני משלוח קובע מועד קבלת הודעת הביטול, ולא מועד המענה של הצוות.